রেফারেন্স

hg444-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার

hg444 ব্যবহার করা মানে আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালার সাথে একমত হওয়া — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটা এই নীতির আওতায় পড়ে। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
hg444 hg444-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

হিসাব খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা কেবল সেটুকু তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে ও লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে — কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও আর্থিক নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে — এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যাবো।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। বাংলায় যোগাযোগ করুন — আমরা সরাসরি এবং স্পষ্ট উত্তর দিই। আপনার তথ্য পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় আইনি ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায় — লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট — নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি — অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই পরিবর্তন করা সম্ভব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমাদের শর্তাবলি প্রযোজ্য হওয়া এবং সেবা ব্যবহারের অনুমতি আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিবন্ধনের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে আমাদের পেমেন্ট নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার আগে পরিমাণ ও শর্ত নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আইনত অনুমোদিত সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবো।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক ও আইনি নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।