রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hg444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট করে বলে যে আপনার ডেটা কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায়, এবং…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
hg444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমে বার্তা পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কাজের দিনে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিজে যাচাই করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা ডেটা কতদিন রাখি এবং কীভাবে মুছি — সে বিষয়েও নির্দিষ্ট নিয়ম আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে আসা OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য — যেমন bKash বা Nagad নম্বর — সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তারা একই গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কিছু পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, সাইটে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।